Infobip sagt voraus, dass agentic KI bis 2030 Nachrichten von Apps auf Agenten umstellen wird, sodass persönliche Assistenten Reisen autonom buchen können. Infobip predicts agentic AI will shift messaging from apps to agents by 2030, enabling personal assistants to book travel autonomously.

Infobip, anlässlich seines 20-jährigen Bestehens, prognostiziert einen Wechsel von App-zu-Person-Messaging zu Agent-zu-Person-Kommunikation bis 2030, angetrieben durch agentische KI, die es persönlichen Assistenten ermöglicht, Aufgaben wie Reisebuchungen autonom zu bewältigen. Infobip, marking its 20th anniversary, predicts a shift from app-to-person messaging to agent-to-person communication by 2030, driven by agentic AI enabling personal assistants to autonomously handle tasks like travel bookings. Hyper-Personalisierung über Kanäle wie WhatsApp und RCS wird auf einheitliche Kundendaten angewiesen sein, aber nur 5% der Enterprise-KI-Projekte gelingt derzeit aufgrund von Datensilos und organisatorischen Barrieren. Hyper-personalization across channels like WhatsApp and RCS will rely on unified customer data, but only 5% of enterprise AI projects currently succeed due to data silos and organizational barriers. Das Unternehmen fordert Unternehmen dazu auf, jetzt zu handeln, um KI-fähige Systeme und ganzheitliche Strategien zu übernehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. The company urges businesses to act now to adopt AI-ready systems and holistic strategies to stay competitive.