Im dritten Quartal 2026 verzeichnete 8x8 massives Wachstum bei KI-gesteuerten Sprach- und Messaging-Interaktionen und erweiterte seine Kundenbasis über Schlüsselbranchen hinweg. In Q3 2026, 8x8 saw massive growth in AI-driven voice and messaging interactions, expanding its customer base across key industries.

Im dritten Quartal 2026 meldete 8x8 einen Anstieg der KI-gesteuerten Sprachinteraktionen um 212% gegenüber dem Vorjahr und einen Anstieg der API-basierten Messaging-Interaktionen um 269 %, wobei die Stimme mehr als 86 % der KI-Interaktionen ausmachte. In Q3 2026, 8x8 reported a 212% year-on-year increase in AI-driven voice interactions and a 269% rise in API-based messaging interactions, with voice making up over 86% of AI engagements. Das Unternehmen verzeichnete einen 70%igen Anstieg der Verträge für seine Intelligent Customer Assistant Produkte und fast 110% Wachstum der gesamten Interaktionen. The company saw a 70% increase in contracts for its Intelligent Customer Assistant products and nearly 110% growth in total interactions. Es wurde festgestellt, dass die Kundennutzung in den Bereichen Gesundheitswesen, Versorgungsunternehmen, professionelle Dienstleistungen und Bildung ausgeweitet wurde, darunter auch neue Einsatzmöglichkeiten in Großbritannien und den USA. Expanding customer use across healthcare, utilities, professional services, and education was noted, including new deployments in the UK and US. 8x8 hat 8x8 Retail landesweit und Customer 360 eingeführt, verbesserte Meeting-Kontrollen eingeführt und Barrierefreiheitsfunktionen hinzugefügt. 8x8 launched 8x8 Retail Nationwide and Customer 360, introduced enhanced meeting controls, and added accessibility features. Januar 2026 bei Gartner Peer Insights mit 4,8 von 5 Bewertungen, basierend auf 65 Bewertungen. As of January 1, 2026, it maintained a 4.8 out of 5 rating on Gartner Peer Insights based on 65 reviews.