Das Beschwerdevolumen im Vereinigten Königreich sank in zwei Jahren aufgrund von regulatorischen Änderungen und Gebührenreformen auf das niedrigste, da die FOS jetzt auf den Kauf ausdehnte und spätere Streitigkeiten im Jahr 2026 bezahlte. UK complaint volume dropped to lowest in two years due to regulatory changes and fee reforms, with FOS expanding to cover buy now, pay later disputes in 2026.

Beschwerden beim britischen Finanz-Ombudsmann gingen im Oktober bis Dezember 2025 auf 47.300 zurück, die niedrigste in zwei Jahren aufgrund von Regulierungspausen, einem Sanierungssystem für Motorfinanzierungskommissionen und neuen Gebühren für Berufsvertreter, die die Beschwerdequalität verbessern. Complaints to the UK's Financial Ombudsman Service dropped to 47,300 in October–December 2025, the lowest in two years, due to regulatory pauses, a redress scheme for motor finance commissions, and new fees for professional representatives that improved complaint quality. Der Rückgang reduzierte die zurückgezogenen oder aufgegebenen Fälle von über einem Drittel auf unter einem Fünftel. The drop reduced withdrawn or abandoned cases from over a third to under a fifth. Das FOS, mit dem 2026 250.000 Fälle bearbeitet werden sollen, erweitert seine Reichweite um den Kauf jetzt, zahlt spätere Streitigkeiten ab Juli 2026 und setzt seine Bemühungen fort, seine Prozesse zu modernisieren. The FOS, aiming to handle 250,000 cases in 2026, is expanding its reach to include buy now, pay later disputes starting July 2026 and continues efforts to modernize its processes.