KnowBe4 stellt das ehemalige DocuSign exec Kelly Morgan als Chief Customer Officer ein, um den globalen Kundenerfolg und die Sicherheitsergebnisse zu verbessern. KnowBe4 hires former DocuSign exec Kelly Morgan as Chief Customer Officer to enhance global customer success and security outcomes.

KnowBe4 hat Kelly Morgan, eine ehemalige Führungskraft von DocuSign mit mehr als 20 Jahren Kundenerfolg, zum neuen Chief Customer Officer ernannt, der den weltweiten Kundenbetrieb einschließlich Support, Erfolg und professionelle Dienstleistungen überwacht. KnowBe4 has named Kelly Morgan, a former DocuSign executive with over 20 years in customer success, as its new Chief Customer Officer, overseeing global customer operations including support, success, and professional services. Der Termin spiegelt den wachsenden Fokus des Unternehmens auf menschliche und KI-bezogene Sicherheitsrisiken über seine Kernausbildung und Phishing-Simulationsangebote hinaus wider. The appointment reflects the company’s expanding focus on human and AI-related security risks beyond its core training and phishing simulation offerings. Morgan wird dem CEO Bryan Palma Bericht erstatten und auf eine messbare Risikoreduktion und eine verbesserte Kundenbindung durch eine ergebnisorientierte Erfahrung abzielen. Morgan will report to CEO Bryan Palma and aim to deliver measurable risk reduction and improved customer retention through an outcomes-driven experience. Der Schritt richtet sich an breitere Branchentrends, die die Dienstleistungsqualität und die Auswirkungen auf die reale Welt in Cybersecurity-Lösungen betonen. The move aligns with broader industry trends emphasizing service quality and real-world impact in cybersecurity solutions.