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ThrottleNet setzt einen neuen Industriestandard mit 90-Sekunden-Antwortzeiten und bietet Echtzeit-Human-Tech-Unterstützung für Unternehmen an.
ThrottleNet, ein IT-Dienstleister mit Sitz in Kansas City, hat einen neuen Industriestandard mit einer durchschnittlichen 90-Sekunden-Antwortzeit auf Kunden-Support-Anfragen festgelegt und Unternehmen direkt mit Live-Technikern via Chat und anderen Kanälen verbunden.
Das Unternehmen priorisiert menschliche Interaktion in Echtzeit gegenüber automatisierten Antworten, um Ausfallzeiten in Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen und Fertigung zu reduzieren.
Ein gestaffeltes Supportsystem mit den Technikern Tier 1, 2 und 3 sorgt für eine schnelle Lösung von Problemen vom Netzwerkausfall bis hin zu Cybersicherheitsbedrohungen.
ThrottleNet bietet gemeinsam verwaltete IT-Dienste an, die es Unternehmen mit internen IT-Teams ermöglichen, ihre Fähigkeiten ohne Ersatz zu verbessern.
Das Unternehmen verfügt über ein Fünf-Sterne- Google-Rating und bietet proaktive Überwachung, Cybersicherheit, Datensicherung, Cloud-Lösungen und strategische Planung, um Kunden bei der Erreichung operativer Widerstandsfähigkeit und vorhersehbaren Technologiekosten zu unterstützen.
ThrottleNet sets a new industry standard with 90-second response times, offering real-time human tech support to businesses.