NV Energy, um $63M an mehr als 100.000 Kunden seit 2002 aufgrund von Rechnungsfehlern falsch klassifiziert zurückerstatten. NV Energy to refund $63M to over 100,000 customers misclassified since 2002, due to billing errors.

NV Energy wird mehr als 63 Millionen US-Dollar an Rückerstattungen, einschließlich Zinsen, an mehr als 100.000 Kunden ausgeben, die seit 2002 nach Genehmigung einer öffentlichen Versorgungskommission von Nevada als Einfamilienangehörige falsch klassifiziert wurden. NV Energy will issue over $63 million in refunds, including interest, to more than 100,000 customers misclassified as single-family residents since 2002, following a Public Utilities Commission of Nevada approval. Die Rückerstattungen, die von den Aktionären finanziert werden, werden bis Ende September über Rechnungengutschriften oder per Post verschickte Schecks verteilt, wobei der Prozess voraussichtlich mehrere Abrechnungszyklen durchlaufen wird. The refunds, funded by shareholders, will be distributed via bill credits or mailed checks by late September, with the process expected to take several billing cycles. Der Fehler, der auf fehlerhafte Abrechnungssysteme zurückzuführen ist, betraf fast 10 % der Mehrfamilienkunden, was zu Überbelastungen für einige führte, während andere weniger bezahlten, obwohl der Gesamtumsatz ausgeglichen blieb. The error, stemming from flawed billing systems, affected nearly 10% of multifamily customers, leading to overcharges for some while others paid less, though overall revenue remained balanced. Die Abwicklung folgt dem regulatorischen Druck und umfasst neue Compliance-Maßnahmen und eine externe Prüfung. The settlement follows regulatory pressure and includes new compliance measures and a third-party audit. NV Energy-CEO entschuldigte sich für die Auswirkungen und bekräftigte die Zusagen zur Rechnungsgenauigkeit und Transparenz. NV Energy’s CEO apologized for the impact and reaffirmed commitments to billing accuracy and transparency.