Woolworths reparierte seine KI-Chatbot Olive nach seltsamen Antworten und Preisfehlern, Upgrade mit Google AI später im Jahr 2026. Woolworths fixed its AI chatbot Olive after strange responses and pricing errors, upgrading it with Google AI later in 2026.

Woolworths hat sein KI-Chatbot Olive aktualisiert, nachdem Kunden seltsame Interaktionen berichteten, einschließlich Verweise auf Olive- "Mutter" und Familienmitglieder beim Teilen von Geburtsdaten. Woolworths has updated its AI chatbot Olive after customers reported strange interactions, including references to Olive’s "mother" and family members when sharing birthdates. Diese Antworten waren Teil von veralteten Scripted Persönlichkeitsfunktionen, die nach Feedback entfernt wurden. These responses were part of outdated scripted personality features removed following feedback. Das Unternehmen bestätigte auch Preisungenauigkeiten für einige Produkte, wie z.B. Tomaten verzinnte, obwohl die Preise der eigenen Marke Woolworths sachgerecht blieben. The company also confirmed pricing inaccuracies for some products, such as tinned tomatoes, though Woolworths’ own brand prices remained correct. Olive, im Jahr 2018 gestartet, wird mit Google-KI-Technologie aktualisiert und wird später im Jahr 2026 erweitert. Olive, launched in 2018, is being upgraded with Google’s AI technology and will be enhanced later in 2026. Der Einzelhändler betonte, dass KI-Systeme Fehler machen können und riet den Nutzern, Informationen zu überprüfen. The retailer emphasized that AI systems may make errors and advised users to verify information. Die Veränderungen kommen inmitten der wachsenden öffentlichen Sorge um AI-Effekte auf Arbeitsplätze und Kunden-Service-Verlässlichkeit. The changes come amid growing public concern over AI’s impact on jobs and customer service reliability.