Amdocs präsentierte CES26 auf der MWC 2026, einer KI-gesteuerten Telekommunikationsplattform, die den Betrieb automatisiert und das Kundenengagement ermöglicht. Amdocs unveiled CES26 at MWC 2026, an AI-driven telecom platform automating operations and customer engagement.

Auf der MWC 2026 hat Amdocs CES26, eine KI-betriebene, agentengesteuerte Suite für den Telekommunikationsbetrieb, in sein aOS-agentisches Betriebssystem integriert. At MWC 2026, Amdocs launched CES26, an AI-powered, agent-driven suite for telecom operations, integrated into its aOS agentic operating system. Die Plattform automatisiert Kundenbindung, Rechnungsstellung, Bestellung und Netzwerkmanagement mittels spezialisierter KI-Agenten und ermöglicht eine durchgängige Orchestrierung und intelligente Arbeitsabläufe. The platform automates customer engagement, billing, ordering, and network management using specialized AI agents, enabling end-to-end orchestration and intelligent workflows. Zu den Hauptmerkmalen gehören Echtzeitinventar, digitale Zwillinge, Closed-Loop-Zusicherung, selbstheilende Auftragsverwaltung und proaktive Anomalieerkennung. Key features include real-time inventory, digital twins, closed-loop assurance, self-healing order management, and proactive anomaly detection. Aufbauend auf einer API-ersten, cloud-agnostischen Architektur, die den Industriestandards entspricht, unterstützt CES26 komposable Commerce, Hybrid Fulfillment und diverse Kundensegmente und Monetarisierungsmodelle. Built on an API-first, cloud-agnostic architecture compliant with industry standards, CES26 supports composable commerce, hybrid fulfillment, and diverse customer segments and monetization models. Es wird auf dem Mobile World Congress in Barcelona bis 5. März demonstriert. It is being demonstrated at Mobile World Congress in Barcelona through March 5.