85% der Unternehmenskunden planen, aufgrund der schlechten technischen Integration der Banken, mangelnder Personalisierung und des geringen KI-Vertrauens auf Nichtbanken-Finanzunternehmen umzustellen, obwohl das Umsatzwachstum verlangsamt wird. 85% of corporate clients plan to shift to non-bank financial firms due to banks' poor tech integration, lack of personalization, and low AI trust, despite slowing revenue growth.

Ein Capgemini-Bericht zeigt, dass 85 % der Unternehmenskunden planen, innerhalb des nächsten Jahres mit Nichtbanken-Finanzinstituten zusammenzuarbeiten, unter Berufung auf eine schlechte Integration in ERP-Systeme, mangelnde Personalisierung und unzureichende Echtzeit-Response von Unternehmens- und Investmentbanken (CIBs). A Capgemini report reveals that 85% of corporate clients plan to work with non-bank financial institutions within the next year, citing poor integration with ERP systems, lack of personalization, and insufficient real-time responsiveness from corporate and investment banks (CIBs). Nur 23 % der Kunden sind der Meinung, dass CIB ihren Bedürfnissen entsprechen, und die meisten Innovationsbemühungen können weder die Einnahmen steigern noch die Kosten senken. Only 23% of clients feel CIBs meet their needs, and most innovation efforts fail to boost revenue or cut costs. CIBs stehen vor Herausforderungen, einschließlich hoher Compliance-Kosten, mit 43 % der IT-Budgets für Altsysteme und begrenzter KI-Governance, da nur 26 % über zentralisierte Aufsicht verfügen. CIBs face challenges including high compliance costs, with 43% of IT budgets spent on legacy systems, and limited AI governance, as only 26% have centralized oversight. Das Misstrauen der Kunden gegenüber KI-Ergebnissen bleibt hoch, wobei 89 % die Zuverlässigkeit infrage stellen. Client distrust in AI outputs remains high, with 89% questioning reliability. Das Umsatzwachstum verlangsamt sich auf 5,4 % CAGR und treibt die Banken dazu, die Infrastruktur zu modernisieren, ethische KI zu übernehmen und strategische Partnerschaften zu schließen, um den Service zu verbessern und das Vertrauen zurückzugewinnen. Revenue growth is slowing to a 5.4% CAGR, pushing banks to modernize infrastructure, adopt ethical AI, and form strategic partnerships to improve service and regain trust.