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Frontier Airlines verweigerte die Entschädigung für einen beschädigten Kinderwagen, der angeblich im Frachtraum geschmolzen war, was einen Rückschlag gegen die Gepäckpolitik auslöste.
Ein Passagier behauptet, Frontier Airlines beschädigte ihren Kinderwagen während der Gepäckabfertigung und behauptete, er sei aufgrund extremer Hitze im Frachtraum geschmolzen.
Der Reisende sagt, sie beantragten eine Entschädigung für einen Ersatz, wurden aber von der Fluggesellschaft abgelehnt, die keine klare Erklärung für die Ablehnung geliefert hat.
Der Vorfall hat zu Frustration über Gepäckpolitiken und Kompensationspraktiken geführt, insbesondere für zerbrechliche oder spezialisierte Gegenstände.
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Frontier Airlines denied compensation for a damaged stroller, allegedly melted in the cargo hold, sparking backlash over baggage policies.