Die Lloyds Bank untersucht doppelte Lastschriften, nachdem ein Kunde eine Doppelzahlung gemeldet hat. Das ist auf einen IT-Fehler zurückzuführen. Lloyds Bank investigates duplicate direct debit charges after a customer reported a double payment, linked to a recent IT glitch.

Die Lloyds Bank untersucht Berichte über doppelte Lastschriftzahlungen, nachdem ein Kunde am 18. März eine Doppelbelastung nach einer Zahlung am 17. März gemeldet hatte. Lloyds Bank is investigating reports of duplicate direct debit payments, following a customer's notice of a double charge on March 18 after a payment on March 17. Die Bank bestätigte, dass solche Gebühren nicht standardmäßig sind und bei einem erneuten Zahlungsversuch entstehen können, wenn der erste Versuch fehlschlug. The bank confirmed such charges are not standard and may result from a payment retry if the initial attempt failed. Dies folgt auf einen IT-Fehler vom 12. März, bei dem aufgrund eines Systemaktualisierungs einige Transaktionsdaten von Kunden kurzzeitig freigegeben wurden. Die Bank erklärte, dass dies keine Sicherheitsverletzung darstelle. This follows a March 12 IT glitch that briefly exposed some customers' transaction data due to a system update, which the bank said did not constitute a security breach. Kunden werden aufgefordert, die mobile App zu verwenden, um Gebühren anzufechten und unerwünschte Anrufe nicht anzusprechen, da KI-getriebene Betrugsversuche zunehmen. Customers are urged to use the mobile app to dispute charges and avoid responding to unsolicited calls, as AI-driven fraud attempts are increasing. Die Bank betonte ihr Engagement für Genauigkeit und Sicherheit. The bank emphasized its commitment to accuracy and security.