Die FCC schlägt Regeln vor, die Call-Center-Jobs in die USA zurückbringen sollen. FCC proposes rules to bring call center jobs back to the U.S.

Die FCC schlägt neue Regeln vor, um Callcenter-Jobs zurück in die USA zu bringen, um den Service zu verbessern und Betrug zu bekämpfen. The FCC is proposing new rules to bring call center jobs back to the U.S. to improve service and combat scams. Die Agentur sucht nach Vorschlägen für Maßnahmen, die von Arbeitnehmern verlangen, amerikanisches Englisch zu beherrschen, Standortangaben vorschreiben und sicherstellen, dass sensible Daten im Inland verarbeitet werden. The agency seeks input on measures requiring workers to be proficient in American English, mandating location disclosures, and ensuring sensitive data is handled domestically. Dies könnte zwar den Kundenservice verbessern, kann aber auch die Kosten für Unternehmen aufgrund höherer Löhne in den USA erhöhen. While this could enhance customer service, it may also increase costs for businesses due to higher U.S. wages.