Air Canada Piloten verbindliche Schiedsverfahren zur Beilegung von Passagierbeschwerden. Air Canada pilots binding arbitration to resolve passenger complaints.

Air Canada testet ein Pilotprogramm, das 500 zufällig ausgewählten Passagieren verbindliche Schlichtung anbietet, um ihre Beschwerden mit der Fluggesellschaft innerhalb von 90 Tagen zu lösen. Air Canada is testing a pilot program offering 500 randomly selected passengers binding arbitration to resolve their complaints with the airline within 90 days. Diese Initiative befasst sich mit einem Rekordbestand von fast 96.000 ungelösten Fällen bei der Canadian Transportation Agency. This initiative addresses a record backlog of nearly 96,000 unresolved cases at the Canadian Transportation Agency. Die Verbraucherbefürworter sind jedoch weiterhin skeptisch und stellen die Fairness des Prozesses sowie den Ruf des unabhängigen Mediators in Frage. However, consumer advocates remain skeptical, questioning the fairness of the process and the reputation of the independent mediator involved.