Khoros startet Aurora AI, um Communities mit automatisiertem Kundenservice und Inhaltsmoderation zu transformieren. Khoros launches Aurora AI to transform communities with automated customer service and content moderation.

Khoros hat Aurora AI auf den Markt gebracht, eine neue Plattform zur Umwandlung von Kundengemeinschaften in strategische Vermögenswerte mithilfe künstlicher Intelligenz. Khoros has launched Aurora AI, a new platform designed to transform customer communities into strategic assets using artificial intelligence. Das System beantwortet automatisch Fragen, moderiert Inhalte und verwaltet Workflows. Es integriert sich mit der Iris-KI von Khoros, um eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen zu schaffen. The system automatically answers questions, moderates content, and manages workflows, integrating with Khoros' Iris AI to create a unified view of customer interactions. Die Plattform basiert auf einem neuen Community Language Model und befindet sich derzeit in der Beta-Phase, wobei weitere Funktionen für 2026 geplant sind. Built on a new Community Language Model, the platform is currently in beta with additional features planned for 2026.