Ryanair berechnete einer Mutter 55 Pfund für einen großen Koffer, der am Flughafen Budapest als zu groß erachtet wurde. Ryanair charged a mother £55 for a large suitcase deemed too big at Budapest Airport.

Eine Mutter aus Birmingham sagt, sie sei am Flughafen Budapest gedemütigt worden, nachdem Ryanair-Mitarbeiter ihr 55 Pfund verlangt hatten, um den harten Koffer ihrer siebenjährigen Tochter zu überprüfen. Sie behaupteten, er habe die Größenbeschränkungen überschritten. A Birmingham mother says she was humiliated at Budapest Airport after Ryanair staff charged her £55 to check her seven-year-old daughter’s hardshell suitcase, claiming it exceeded size limits. Luana Botas argumentierte, dass die Tasche den von der Fluggesellschaft für Trunki-Stil-Faschen vorgesehenen Betrag erfüllte. Die Airline bestätigte jedoch, dass sie über den zulässigen Abmessungen lag und dass der Gate Agent die Gebühr korrekt berechnet hatte. Luana Botas argued the bag met the airline’s allowance for Trunki-style cases, but the airline confirmed the bag was over the permitted dimensions and that the gate agent correctly applied the fee.