Die Lloyds Bank entschuldigt sich, nachdem Kunden unerwünschte E-Mails erhalten haben, obwohl sie nur Papierauszüge angefordert hatten. Lloyds Bank apologizes after customers received unwanted emails despite requesting paper-only statements.

Die Lloyds Bank untersucht die Vorfälle, nachdem Kunden beschwert haben, unerwünschte E-Mails erhalten zu haben, obwohl sie nur Papierauszüge verlangt hatten. Lloyds Bank is investigating after customers complained of receiving unwanted emails despite requesting paper-only statements. Die Bank räumte die Ungleichheit zwischen Kontoeinstellungen und digitalen Nachrichten ein, wobei sie erklärte, dass es sich um eine unbeabsichtigte Situation handelte und nicht um einen Betrug. The bank acknowledged the mismatch between account settings and digital messages, stating the situation was unintentional and not fraudulent. Sie überprüfen ihre Systeme, um sicherzustellen, dass zukünftige Kommunikationspräferenzen berücksichtigt werden. They are reviewing their systems to ensure future communication preferences are honored.