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Neuseelands Powershop-Kunden waren schockiert von höheren Stromrechnungsschätzungen aufgrund eines Preiserhöhens um 7,9%.
Neuseelands Powershop-Kunden waren schockiert, als sie in einer neu aktualisierten App deutlich höhere Stromrechnungen sahen. Einige berichteten sogar fast doppelt so viel wie ihre vorherigen Rechnungen.
Das Unternehmen stellte klar, dass dies vorausschauende Prognosen und keine tatsächlichen Gebühren seien, und verwies auf einen durchschnittlichen Preisanstieg von 7,9 %, der hauptsächlich durch steigende Netzkosten verursacht wurde.
Die Beamten entschuldigten sich für die Verwirrung und betonten, dass das App-Interface verbessert wird, um klarere Anleitungen zu bieten.
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New Zealand's Powershop customers were shocked by higher electricity bill estimates due to a 7.9% price increase.